01Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng, 780win thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
- Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) hoặc tài khoản ngân hàng dùng cho giao dịch – chỉ ghi nhận tên chủ tài khoản và số tài khoản, không lưu mật khẩu ví.
- Tài liệu xác minh danh tính do bạn tải lên theo yêu cầu KYC.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: đăng nhập, đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền.
- Dữ liệu phiên truy cập, thời gian sử dụng và trang đã xem.
- Cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem chi tiết tại mục 06).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 780win chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích đã xác định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin tín dụng chi tiết hay dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
02Mục đích sử dụng dữ liệu
780win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích |
Dữ liệu sử dụng |
| Tạo & quản lý tài khoản |
Họ tên, email, ngày sinh, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút |
Thông tin ví/tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận |
IP, thiết bị, hành vi đặt cược bất thường |
| Hỗ trợ khách hàng |
Email, lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh, phân tích hành vi |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại (chỉ khi bạn đồng ý) |
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 780win hoặc cập nhật tùy chọn trong phần Cài đặt tài khoản.
03Dữ liệu thanh toán và giao dịch
780win hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND (₫).
- 780win không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực của ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức) được lưu trữ trong hệ thống 780win để phục vụ đối chiếu, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán được truyền trực tiếp qua cổng bảo mật của đối tác xử lý thanh toán, không đi qua máy chủ nội bộ 780win dưới dạng dữ liệu thô.
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn và tiền về nhanh đều được ghi nhật ký để bảo vệ quyền lợi cho cả hai phía.
Lưu ý quan trọng: Chủ tài khoản 780win và chủ tài khoản thanh toán phải là cùng một người. 780win không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba và có quyền tạm giữ các giao dịch nghi vấn để xác minh.
04Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
780win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Slot Online, Game Bài và Esports có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, không bao gồm thông tin cá nhân định danh.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa.
- Yêu cầu pháp lý: 780win có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
05Biện pháp bảo mật kỹ thuật
780win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ toàn diện cả trong quá trình truyền tải lẫn lưu trữ.
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn nghe lén dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán mạnh; thông tin cá nhân được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 780win thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để rà soát và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản cá nhân.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 780win cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định hiện hành và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
06Cookie và công nghệ theo dõi
780win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập.
Các loại cookie 780win sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 780win cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để nâng cao trải nghiệm sử dụng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và các mối đe dọa phiên.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 780win.
07Quyền của bạn đối với dữ liệu
Với tư cách người dùng 780win tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 780win qua Live Chat 24/7.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 780win đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu 780win có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Thời gian xử lý yêu cầu: 780win cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính trước khi thực hiện.
08Thời gian lưu trữ dữ liệu
780win lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Tài khoản đã đóng: Một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và tài chính.
- Hồ sơ giao dịch: Lịch sử nạp/rút VND và đặt cược được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.
- Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi hỗ trợ được lưu để tham chiếu và giải quyết tranh chấp trong tương lai.
09Bảo vệ người dưới 21 tuổi
Dịch vụ của 780win chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, 780win yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đã đủ 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 780win sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.
- Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 780win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý.
Chính sách tuổi tác nghiêm ngặt: 780win áp dụng chính sách 21+ không khoan nhượng. Mọi cố gắng đăng ký bằng thông tin giả mạo về tuổi tác đều vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
10Cập nhật chính sách bảo mật
780win có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng.
- Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 780win sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong nền tảng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 780win sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ 780win qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện hoặc trang FAQ để hiểu rõ hơn về các quy định của nền tảng.